Помяте обличчя компанії

21

Задовбали сайти магазинів і їх власники. Ми живемо в епоху інтернету. Здавалося б, свобода інформації поки що. Мільйони сайтів, які цю інформацію надають. Та як би не так!

Роблю ремонт у квартирі своїми силами. Регулярно потрібно щось купувати. Перш ніж купувати, намагаюся знайти інформацію про цікавить мене товар в інтернеті.

У більшої частини магазинів сайтів взагалі немає. Потрібно просто їхати і дивитися. У яких є інформація про товар або неповна, або застаріла. Часто красується напис «немає фото» для товарів, зовнішній вигляд яких критичний. Інформація про доставку відсутня. Про графік роботи — відсутній.

Я програміст, розробляю сайти, в тому числі і сайти магазинів. Часто спілкуюся з замовниками. Що ж для замовників важливо?

Найчастіше важливо, що «сайт — це обличчя компанії, тому ось цей синій повинен бути синє, а ось цей жовтий жовтіше. Ой ні, політична ситуація зараз така, що давайте інші кольори підберемо». Буває, що важливо вибудувати фотогалерею керівників компанії, логотипи «Газпрому», «Білайну» і інших іменитих компаній у списку партнерів або клієнтів. Буває (правда, вже рідше), що важливо підкреслити свою технологічність, роблячи сторінки на Яваскрипте, де все літає, або яка-небудь інтерактивність на кшталт популярних соцмереж. Окремим пунктом слід зазначити онлайн-консультанта, який згодом постійно офлайн або ж нічого не знає, але незмінно нав’язливо перекриває половину сторінки.

Природно, я викладаю замовникам міркування, що було б мені, як клієнту магазину, цікаво бачити на сайті. Ці міркування залишаються без уваги. Як варіант, «концепція розроблена професійним аналітиком, і ми від неї ні на крок». Як інший варіант, «це ваші особисті уподобання, а моя цільова аудиторія…» Ну, або просте «треба буде подумати над цим», забывающееся через пару хвилин. Звичайно ж, клієнт завжди правий, і я зроблю чергову сумну субстанцію, на яку сам не піду, якщо мені раптом знадобляться послуги цього магазину. Якщо відмовлятися від безглуздих замовлень, я буду голодувати. А якщо з кожним замовником проводити виховну роботу, то ніяких душевних сил не вистачить.

Але навіщо? Навіщо плодити непотрібні сайти?