Плачу за глину і спокій

72

Працюю адміністратором в арт-клубі. У нас проводяться заняття з різних видів модного нині хенд-мейду для дорослих і дітей. Подобається творча атмосфера, спілкування з майстрами і клієнтами, хоча деякі з останніх, безперечно, отжигают.

Одна така дамочка вчора привела свою дитину на заняття. Всі мами оплатили, принесли мені чеки, діти сидять, ліплять з майстром фігурки. Ця мадам платити не йде, все заглядає: «Ой, моїй дитинці глину не дали!» Так запізнилися ви, зараз майстер дорасскажет всім тему і займеться новенької. «Ой, у моєї дитини немає стека і губки!» Хрін з ним, що через хвилину все буде, і краще не миготати і не заважати майстру — йду сама, викладаю потрібне перед дівчинкою. Задоволена маманя спливає — до речі, так і не заплативши. Ну ладно, отловлю в кінці заняття.

Приходить забирати. Питаю: «чи Не хочете оплатити заняття?» — «А що, треба?» — типу дотепна жарт з її боку, так як питання ціни ми з нею точно обговорювали напередодні. Обурюється, що дорого — голосно і довго. Нарешті оплачує. Повертається, сідає і, бачачи, що мені ще треба обслужити чоловік шість дітей і батьків (відповісти на всі питання, зняти з діточок фартухи, упевнитися, щоб підписали роботи, простежити, що носящиеся колами малюки помили руки, не розбили чогось крихкого і не врізалися в тверде), починає мучити питаннями: «А що у вас ще є за заняття? А коли?» При цьому я точно пам’ятаю, що на ці ж запитання відповідала їй вчора, і вона навіть записувала. Хрін з ним, повторюю все — максимально коректно та уважно.

Незважаючи на те, що у нас все так дорого, мадам хоче привести дитину у той же день ще на одне заняття. Озвучую час та ціну. Знову морщиться: дорого.

— А якщо я наведу двох дітей, то ви нам зробите знижку, двох за ціною одного?
— Ні, такого роду знижку зробити я не можу.
— А хто може? А дайте мені телефон начальства, може, вони мені зроблять знижку.

Ага, опівдні в неділю начальство буде рада вашому дзвінку. Зрозуміло, намагаюся обійтися без цього. Пояснюю: в ціні заняття є оплата матеріалів, робота майстра, трохи моєї роботи, багато оренди приміщення в центрі плюс якась (аж ніяк не захмарна) частка прибутку.

Батьки! Набагато чесніше одразу озвучити суму, яку ви готові витратити на те, щоб вашою дитиною зайнялися, а ви могли попити кави з подругою, і я з задоволенням вам пораджу прийнятні варіанти. Якщо сутужно з коштами — і з мінімальним набором можна творити цілі світи зі своєю дитиною, і я розповім вам абсолютно безкоштовно. Чекати ж, що хтось сторонній візьметься безкоштовно вирішувати ваші проблеми, принаймні нерозумно.